Do kraja ovog tjedna na Hitnoj pomoći u Zadru i Biogradu otvaraju se info-pultovi za strane goste, doznajemo od Davorke Krnčević, ravnateljice Zavoda za hitnu medicinu Zadarske županije.

– Na info-pultu bi pacijenti iz stranih zemalja dobili upitnik na engleskom, talijanskom, njemačkom ili mađarskom jeziku u kojem bi opisali tegobe koje ih muče kako bi se smanjile poteškoće zbog jezične barijere. Osim toga, moći će dobiti informacije i letke o dežurnim ljekaranama, zatim kartu za dolazak do Županijske ambulante opće medicine i Objedinjenog hitnog bolničkog prijema, kaže Krnčević.

U upitniku će biti ponuđeni odgovori na zaokruživanje, tako da djelatnici znaju koju je tegobu pacijent zaokružio, bez obzira što ne znaju taj jezik.

Na info-pultu zaposlit će se studenti preko Student-servisa, a iako to neće biti uvjet, prednost će imati studenti zdravstvene struke koji bi tako stekli određeno iskustvo. Kako je rekla Krnčević, u prijevodu upitnika pomoglo je Pučko otvoreno učilište Znanje i viša medicinska sestra Ljiljana Grginović, a osmislilo ga je Stručno vijeće Zavoda za hitnu medicinu Zadarske županije.

– Osim nove usluge info-pulta, za sezonu smo se pripremili i tako što je jedan dio naših djelatnika pohađalo tečaj engleskog jezika, i to ne samo liječnici, nego i djelatnice s prijavno-dojavne jedinice. Do dolaska tima na mjesto intervencije, često baš naše djelatnice pomognu sa savjetima i uputama za prvu pomoć, reanimaciju ili slično, pojašnjava ravnateljica Zavoda.

Izvor: ZL/ZDanas